مدیریت ارتباط با مشتری چیست

مدیریت ارتباط با مشتری چیست – نرم افزار CRM چیست ؟

ممکن است عبارت مدیریت ارتباط با مشتری را شنیده باشید. میزان رضایت مشتریان، در موفقیت یا عدم موفقیت کسب و کار نقش ویژه و راهبردی دارد. پس جلب رضایت مشتری می تواند مهمترین انگیزه برای راه اندازی یک کسب و کار باشد. یکی از راه های حفظ مشتری و یا جذب بیشتر مشتری این است […]

ادامه مطلب
سازگاری شغلی

سازگاری شغلی : انطباق کارمندان جدید با محیط کار و دیگر کارمندان

امروزه افرادی در بازار کار موفق به پیدا کردن کار دلخواهشان می شوند که توانایی انظباق سریع با محیط کاری جدیدشان را داشته باشند یا اصطلاحا بتوانند به سرعت سازگاری شغلی پیدا کنند. اما معمولا انطباق کارمندان با محیط کاری ، انرژی و وقت زیادی را صرف خودش می کند. بنابراین مساله چگونگی سازگاری شغلی […]

ادامه مطلب
افزایش بهره وری

چند نکته ساده برای افزایش بهره وری و کارایی بیشتر

بهره وری یعنی کارایی. یعنی کار بیشتر و سریعتر با درصد خطای کمتر. برای اینکه در زندگی کاری خود به این اهداف دست یابید، لازم است که نکاتی را درباره راه های افزایش بهره وری و کارایی به یاد داشته باشید. برای رسیدن به این مقصود، باید روی این سه موضوع متمرکز شوید : زمان […]

ادامه مطلب
جذب مشتری

جذب مشتری و راهکارهای جذب مشتری بیشتر

بطور کلی مقوله جذب مشتری و یا حفظ کردن مشتری های ثابت، سخت است. فرقی ندارد که شما تازه شروع به کار کرده باشید یا مدت زیادی باشد. ما برای ادامه حیات تجارتمان، همیشه نیاز به مشتری داریم. اگر شما به خوبی بتوانید مشتری جذب کنید و مشتری های قبلیتان را هم راضی نگه دارید، می […]

ادامه مطلب
کارمندان خوب

کارمندان خوب را حفظ کنیم! از رفتن کارمندان خوب جلوگیری کنیم

شاید برای شما پیش آمده باشد که کارمند خوبی را از دست داده باشید و همیشه از این بابت افسوس بخورید. وجود کارمندان خوب و مقید در محیط کاری برای افزایش بهره وری و بالا بردن روحیه کاری برای دیگر کارمندان، از اساسی ترین مسائل در حوزه مدیریتی می باشد. اما گاها با مدیریت اشتباه […]

ادامه مطلب
امنیت شغلی

امنیت شغلی چیست؟ چه عواملی در امنیت شغلی موثرند؟

امنیت شغلی به معنی محافظت کارمندان در برابر نوسانات حقوق و درآمد و در نهایت از دست دادن جایگاه شغلی می باشد. ممکن است در پی رکود اقتصادی یک سازمان یا حتی یک کشور، امنیت شغلی افراد به خطر بیفتد. امنیت شغلی جنبه ذهنی و روانی دارد و تا حدودي به برداشت فرد از محیط […]

ادامه مطلب