در هر مجموعه ای از فعالیت ها برای ایجاد نظم و پایداری، همیشه احساس نیاز به قانون و قانونمندی بوده است؛ بنابراین کارمندکنترل هم برای ارائه هر چه بهتر خدمات و همچنین تعیین برخی شرایط کاری، قوانین خود را برای سرویس دهی به کاربران به این شکل مشخص می‌کند.
شانه خالی کردن از مسئولیت ها
هدف، کمک رسانی و ساده تر کردن نقش مدیریت برای کسب و کار هاست، بنابراین از مسئولیت هرگونه استفاده نادرست از این سامانه شانی خالی می‌کنیم.
قوانین و شرایط ارائه خدمات
قوانین فراگیر
- کارمندکنترل تنها وظیفه پشتیبانی با روش های گفته شده در وبسایت رسمی خود را داراست و پشتیبانی به روش های دیگر مانند پشتیبانی حضوری تنها با هماهنگی های بیشتر انجام می‌گیرد.
- هر نسخه ی خریداری شده از سامانه، تنها بر روی یک دستگاه قابل نصب وفعالسازی خواهد بود و امکان انتقال آن به دستگاه دیگر نیز وجود نخواهد داشت.
- کارمندکنترل پشتیبانی بسیار نزدیکی را به کاربران ارائه می‌کند، کاربر موظف است در ارتباط با کارمندان و پشتیبانان رعایت شیوه گفتگو را داشته باشد و درصورتی هرگونه توهین، کارمندکنترل هیچ مسئولیتی درباره ارائه خدمات به کاربر نخواهد داشت.
- درصورت آگاهی کارمندکنترل از هرگونه سوء استفاده و خراب کاری کاربر در سرویس و محصول خریداری شده که به دیگر کاربران آسیبی وارد کند، کارمندکنترل موظف به برخورد با کاربر است.
- کارمندکنترل تنها موظف به ارائه خدمات و اطلاعات به شخص خریدار و مالک سرویس (با اهراز هویت) است.
- در صورت تخلف کاربر، تمامی حساب های کاربری او بدون آگاهی حذف خواهند شد.
قوانین مالی
- کاربران برای بهره مندی از خدمات نرم افزاری و پشتیبانی موظف به تمدید و پرداخت به هنگام سررسید حساب خود هستند.
- کارمندکنترل هیچ مسئولیتی در برابر حساب های منقضی شده بدلیل عدم پرداخت سررسید ندارد.
- پشتیبانی های متفرقه (مانند رفع مشکلات وسیله مورد نظر برای ردیابی) که در چارچوب خدماتی کارمندکنترل نیستند شامل هزینه جداگانه اند.
- با بهم زدن و درخواست لغو ارائه خدمات از سوی کاربر، هزینه های دریافت شده بازگشت داده نمی‌شود.
کارمندکنترل از قوانین کشور ایران تبعیت می‌کند و همچنین می‌تواند این قوانین و شرایط در صورت نیاز در آینده تغییر دهد که در اینصورت کاربران موظف به خواندن و پذیرفتن قوانین تازه هستند که البته از روش های اطلاع رسانی مطمئن به آنها آگاهی داده خواهد شد.